投诉须知 为了保障您的合法权益，便于我们尽快核实处理，请按如下要求填写投诉单。

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1． 请按照投诉表格填写真实姓名、电子邮件、电话（含区号），以便我们及时与您联系。

2． 请文明用语，对于含有谩骂和侮辱性语言的投诉，我们将不予通过。

3． 请尽量留下被投诉单位的联系信息，以便我们联系处理。

4． 投诉主题不超过20字，简要概括投诉单位、事件等。

5． 在具体内容中，应写明投诉事件发生的经过，包括时间、地点和当事人（包括被投诉方）。最后写明您的投诉要点和要求。

6． 投诉时，请尽量提供商品、小票/收据/发票或者相关合同的照片，并妥善保留原件。

7． 投诉电商网站收发货、退款问题时，请将写明您的订单号，并提交订单截图，票据、实物照片等资料。

8． 所有投诉内容及评论的相关责任由投诉者本人负责，查证属实将会予以奖励。